大多数人将“发脾气”与蹒跚学步的孩子联系在一起，他们通常无法控制或恰当地表达自己的情绪。然而，成年人也可能会爆发出和蹒跚学步的孩子一样的脾气。幸运的是，大多数成年人都是理性的人，他们有能力推理和控制自己的愤怒。有效的沟通和保持冷静可以帮助你处理成年人的脾气。下面是广州寻踪侦探总结出的有效应对成年人乱发脾气的方法。

　　一、承认情感

　　1、保持冷静。如果你变得愤怒或为自己辩护，你可能会加剧别人的愤怒。如果你能保持冷静和理性，很可能你就能化解对方的脾气。

　　2、意识到你无法控制别人。处理另一个人的情绪最困难的部分之一——特别是一个亲密的朋友或家庭成员——是接受你不能改变另一个人的想法或行动。你可以提供帮助和支持，但你不能实际控制另一个人。

　　3、问问是什么让这个人心烦意乱。容易发脾气的成年人不太可能成为有效的沟通者。你可能要问这个人是什么让他们如此沮丧。要冷静，给他时间充分解释自己。

　　记住要有耐心和毅力。你可以说，“我知道你说没什么不对，但我可以从你的表现看出你真的很沮丧。请告诉我你为什么不开心，这样我可以尽我所能帮助你。如果你现在还不准备谈这件事，请记住，当你准备好的时候，我就在这里。”

　　4、确认这个人的情绪。重要的是向发脾气的人表达，让他们感受自己的情绪是正常的。即使你不同意他们表达感受的方式(发脾气)，你也可以告诉他们，他们的感受是好的。接受情绪(比如愤怒)是生活中正常的一部分，通常可以帮助人们以更健康的方式处理情绪。

　　例如，你可以说，“在我看来，你因为这种情况而感到愤怒或受伤。有这种感觉是完全正常的;我们能谈谈你的感受，以及我们如何能让你感觉更好吗?”

　　二、引导积极沟通

　　1、为你的错误道歉。如果你是另一个人不开心的原因之一，为你所做的向他们道歉。如果你不觉得自己做错了什么，你仍然可以为让他们有这种感觉而道歉。

　　例如，如果你做了什么“错事”，你可以说:“非常抱歉，我不小心下载了一个病毒，破坏了你的电脑。我能理解为什么这会让你心烦，我会尽我所能帮助修理或更换电脑。”

　　例如，如果你没有做任何“错事”,但仍然让某人不高兴，你可以说:“很抱歉，我自己为客厅挑选了油漆颜色，让你不高兴了。我不知道这对你这么重要。我以后会尽量多体谅你的感受。”

　　2、使用“我们”和“我们”这两个词使用“我”和“你”这两个词会在你和其他人之间产生隔阂，尽管有些人可能更喜欢“我”和“你”，因为他们不喜欢被视为另一个人的延伸。这种分歧可能会导致发脾气的一方变得更具防御性或更加愤怒。然而，使用“我们”或“我们”意味着你们是一个团队，可能会减少一些其他人的愤怒情绪。

　　例如，下面的话可能会使某人变得更有防御性:“你不应该对你的计算机崩溃如此不安。我的电脑死机了，我一点也不难过;我刚去买了一个新的。你应该做同样的事情。”

　　“团队”交流的一个更好的例子是，“我们能一起做什么来解决这个问题?我们可以把它带到维修店吗?或者是时候买一台更新更好的电脑了?我们可以一起度过难关，充分利用这一局面。”

　　3、保持中立或积极的语气。与正在发脾气的人交谈时，避免听起来居高临下或沮丧是很重要的。如果他们认为你在用高人一等的口气跟他们说话，他们可能会变得更生气或者不再听你说话。避免听起来讽刺也很重要。保持一致的音量和音调会让你听起来更中性。

　　4、尽可能坚持事实。放弃情绪化的语言或任何可能被解释为指控的东西，坚持让对方心烦意乱的事实。强调事实可能不会让脾气平息，但也不太可能让情况变得更糟。

　　比如说，“很抱歉电脑死机了，但是你也点了猫视频的链接。你不能说这完全是我的错，”可能会使人变得更加愤怒。

　　相反，以下事实陈述可能不那么具有煽动性:“我点击了链接，计算机崩溃了。我们不能改变这些事实。现在我们必须决定如何应对这种情况。我们可以尝试让一家公司修理电脑，或者我们可以购买一台新电脑。”

　　5、鼓励理性思考。说服发脾气的人使用理性思维可能很难，但如果你能让他们理性思考，克服他们的情绪反应，他们很可能会从愤怒中恢复过来。这是一种方法，你需要特别小心，不要听起来居高临下或无效。

　　这可能不是对每个人都有效，但帮助人们理解生气无助于解决问题可能会启动他们的理性思维。你可能会说，“我知道你现在很生气，你有权生气。让我们一起讨论一些可能的解决方案，并找出如何使其变得更好。”

　　确保你是验证他们的感觉，以避免给人以居高临下或漠不关心的印象。你可以承认他们的感受和鼓励解决问题。

　　三、分散局势

　　1、给对方空间和时间。真的处于愤怒中的人可能不愿意和你进行合理的对话。有时候，最好的选择是给这个人一些空间，直到他冷静下来，能够继续和你交谈。

　　如果是和你住在一起的人，这可能会很困难，但你可以出去，办一两件事，或者去另一个房间做家务或活动。

　　2、促使环境的改变。如果感到愤怒，许多人对环境的改变反应良好。从室内空间转移到室外空间可能特别有效，因为在室外可以提升一个人的情绪。

　　你可以直接说，“你很沮丧。我们出去走走，谈谈你在烦什么，”或者间接说，“我需要去街上买点东西。你想和我一起呼吸几分钟新鲜空气吗?”

　　3、鼓励深呼吸或冥想。应对愤怒或其他压倒性情绪的一个好方法是静静地坐着，专注于深呼吸。将深呼吸和一些冥想练习结合起来，比如想象一个快乐的地方或想象负面情绪离开身体，可以使呼吸更加有效。

　　•如果这个人愿意，你可以引导他们进行冥想练习。指导他们做以下事情(你也可以做!)：

　　•舒适地坐着，双脚放在地板上，双手舒适地放在膝盖上。闭上眼睛。

　　•深呼吸，让你的腹部随着你的呼吸而膨胀。想象当你吸气时，一道白光进入你大脑和身体的每一个角落。

　　•慢慢地、有意识地呼气，让自己完全呼出。当你呼气时，想象消极以黑暗、泥泞的颜色离开你的身体，只留下光亮。

　　•重复10-20次呼吸，或者直到这个人感到放松和舒适。

　　4、提出解决问题的方法。如果发脾气的人情绪过于激动，无法理性思考，或者不愿意和你一起想出一个合理的解决方案，试着提出一些解决问题的方法。你冷静的头脑可能会占上风，你可能会说服他们。

　　如果这个人一开始拒绝你的解决方案，不要感到惊讶。他们可能需要一些时间冷静下来，处理你的建议。他们很有可能稍后会回来告诉你，他们采纳了你的一个建议来解决问题。

　　5、问问这个人他们需要什么来让自己平静下来。如果你真的不知道如何处理或帮助发脾气的人，你可以试着问他们你能做些什么来帮助他们。他们可能会告诉你，他们只是需要一些时间，或者一个拥抱，或者出去走走。容易出现愤怒问题的人可能知道当他们愤怒时什么能帮助他们冷静下来。

　　6、稍后再讨论敏感话题。如果你们的谈话导致对方发脾气，如果这个话题不完全是时间敏感的，你应该现在就放弃这个话题。给这个人一些时间来克服他们最初的愤怒，等他们看起来平静和理智后再恢复愤怒。

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